Cancellation Policy / Return Instructions:
Please note: Cancellation Policy is subject to german right. See english summary below.
Widerrufsrecht für Verbraucher
(gültig ab dem 04.08.2011)
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie
können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die
Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,
jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der
wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der
ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer
Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1
und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in
Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Nehelenia Patterns, Stefanie Dettmers-Piasetzki, Hubertusstr. 6a, 59199 Bönen
Fax: 02383-912946
Email: info@neheleniapatterns.com
Widerrufsfolgen
Im
Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen)
herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen
(z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben,
müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der
Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten,
soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der
Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen
Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie
haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die
gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der
zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder
wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs
noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte
Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie
kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30
Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das
Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig
auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund
ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
zur Liefe-
rung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von
Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden
sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten
(es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von
Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben).
Ende der Widerrufsbelehrung
Bitte beachten:
Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an uns zurück. Gern erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten, soweit wir die Rücksendekosten zu tragen haben. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung.
Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des
Widerrufsrechtes.
English Summary:
Right of return:
You can give or send back the received goods to us within 2 weeks without stating any reason as long as the goods are in an unused condition. The return period begins at the earliest on receipt of the goods and these instructions. We will bear the cost and risk of the return if the value of the goods exceeds 40.00 EUR. The postage costs of the return will be reimbursed. The goods must be returned and the demand to take them back addressed to:
Nehelenia Patterns, Stefanie Dettmers-Piasetzki, Hubertusstr. 6a, 59199 Bönen, Germany, Telefax: 0049-2383-912946, E-mail: info@neheleniapatterns.com
It is the duty of the recipient to check the quantity and quality of the goods immediately on their arrival and to report any damage that may have occurred in writing within one week AND to notify the deliverer (postal service) of this damage immediately in writing. A copy of this notification must be sent to us.
Consequences of return:
If the right of return is effectively exercised, the goods/payments received on both sides shall be returned/refunded and any usage drawn from such (e.g. advantages of use) surrendered. If the goods are in any way degraded, compensation can be demanded, even if the degradation has arisen from putting the object to its designated use. This does not apply, however, if the degradation of the item can be attributed exclusively to its being inspected – as would be possible for you to do in a shop, for instance. Otherwise, you can avoid the obligation to provide compensation by not putting the item to use as an owner and by refraining from doing anything that would impair its value. If you make use of your right of return, the purchase contract is rendered invalid.
There is no right of return for goods that have been manufactured to customer specification or are clearly tailored to the personal needs of the customer.